Allgemeine Geschäftsbedingungen

Club Winery stellt eine direkte Verbindung zwischen Winzern und Konsumenten her. Konsumenten wissen dadurch über die Herkunft Ihrer Lebensmittel Bescheid.

Einleitung

Diese Bedingungen bestimmen die Bedingungen für die Webseite sowie den Erwerb von Produkten auf www.club-winery.com durch Verbraucher. Die Bestimmungen zum Datenschutz finden Sie unter www.club-winery.com/datenschutz.
Sofern nicht anders beschrieben, beinhalten Käufe den Erhalt von Produkten und zusätzliche Dienstleistungen, wie z.B. Erstellung eines Zertifikats und Mitgliederbereich.

Angaben

Club Winery
Feldweg 9
39057 St. Pauls
Eppan an der Weinstraße
Südtirol – Italien
[email protected]

Urheberrecht

Der gesamte Inhalt der Website, wie Text, Grafiken, Logos, Button-Icons, Bilder, Audio-Clips, digitale Downloads und Datensammlungen, ist Eigentum von Club Winery oder von Dritten, die Inhalte zuliefern oder auf der Webseite bereitstellen und ist durch internationales Urheberrecht und Datenbankrecht geschützt.

Sie dürfen ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung keine Teile der Website entnehmen und/oder wiederverwenden. Insbesondere dürfen Sie ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Club Winery keine Roboter oder ähnliche Datensammelprogramme einsetzen, um irgendwelche Teile der Club Winery Website zur Wiederverwendung zu sammeln. Sie dürfen ferner ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung keine eigene Datenbank herstellen und/oder veröffentlichen, die wesentliche Teile der Club Winery Website (z. B. Liste unserer Preise und Produzenten) beinhaltet.

Markenrecht

Alle Marken und Kennzeichen, die auf der Seite von Club Winery zu finden sind, sind Eigentum der jeweiligen Inhaber, welche mit Club Winery verbunden oder von Club Winery unterstützt werden können oder auch nicht. Deren unerlaubte Verwendung ist untersagt.

Ihre Angaben und Nutzung dieser Webseite

Die von Ihnen übermittelten Informationen und personenbezogenen Daten werden gemäß den Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Durch die Aufgabe einer Bestellung über diese Website stimmen Sie der Verarbeitung der Informationen und Angaben zu und versichern, dass alle übermittelten Informationen und Angaben richtig und zutreffend sind.

Wenn Sie unsere Website nutzen und ein Konto erstellen, sind Sie für die Sicherstellung der Vertraulichkeit Ihres Kontos und Passworts und für die Beschränkung des Zugangs zu Ihrem Computer und Ihren mobilen Geräten verantwortlich und, soweit unter anwendbarem Recht zulässig, erklären Sie sich damit einverstanden, für alle Aktivitäten verantwortlich zu sein, die über Ihr Konto oder Passwort vorgenommen werden. Sie sollten alle erforderlichen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihr Passwort geheim gehalten und sicher aufbewahrt wird und Sie sollten uns unverzüglich informieren, wenn Sie Anlass zur Sorge haben, dass ein Dritter Kenntnis von Ihrem Passwort erlangt hat oder das Passwort unautorisiert genutzt wird oder dies wahrscheinlich ist. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen Services auf der Webseite vorzuenthalten oder Mitgliedskonten zu schließen. Das gilt insbesondere für den Fall, dass Sie gegen anwendbares Recht, vertragliche Vereinbarungen oder unsere Richtlinien verstoßen.

Rezensionen, Kommentare, Kommunikation und andere zur Verfügung gestellten Inhalte

Die Nutzer der Website dürfen Rezensionen, Kommentare und andere Inhalte verfassen und Vorschläge, Ideen, Kommentare, Fragen oder andere Informationen einsenden, so lange die Inhalte nicht illegal, obszön, beleidigend, bedrohend, diffamierend, in die Privatsphäre eindringend, rechtsverletzend sind oder anderweitig Dritte verletzen oder unzulässig sind und nicht aus Softwareviren, politischen Kampagnen, werblicher Ansprache, Kettenbriefen, Massensendungen oder jegliche Form von “Spam” besteht oder dies enthält. Sie dürfen keine falsche E-Mailadresse verwenden, sich als irgendeine andere Person oder Gesellschaft ausgeben oder anderweitig über die Herkunft anderer Inhalte täuschen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Inhalte zu entfernen oder zu bearbeiten. Sollten Sie der Auffassung sein, dass Ihre Rechte durch einen Artikel oder Informationen auf der Seite verletzt werden oder der Inhalt beleidigend ist, benachrichtigen Sie uns bitte per Mail an [email protected] und fügen Sie den entsprechenden Auszug des Inhalts bei.

Für die Bereitstellung der Dienstleistungen und personalisierter Produkte können zusätzliche Informationen erforderlich sein. Wenn Sie Inhalte auf der Webseite einstellen oder Materialien einsenden, gewähren Sie, soweit nicht anderweitig geregelt: (a) Club Winery das nicht-ausschließliche, unentgeltliche, unterlizenzierbare und übertragbare Recht zur Nutzung, Vervielfältigung, Änderung, Bearbeitung, Veröffentlichung, Übersetzung, Herstellung abgeleiteter Werke, Verbreitung und Wiedergabe dieser Inhalte weltweit in allen Medien; und (b) Club Winery und seinen Unterlizenznehmern und Übertragungsempfängern das Recht den Namen, den Sie im Zusammenhang mit diesen Inhalten einsenden, zu verwenden. Urheberpersönlichkeitsrechte werden durch diese Regelung nicht übertragen.
Sie stimmen zu, dass die Rechte, die Sie obenstehend eingeräumt haben, unwiderruflich während der gesamten Schutzdauer Ihrer Immaterialgüterrechte, die im Zusammenhang mit diesen Inhalten und Materialien stehen, gewährt sind. Sie stimmen zu, auf unsere Anforderung alle weiteren erforderlichen Handlungen vorzunehmen, um jegliche der obenstehenden Rechte, die Sie Club Winery eingeräumt haben, zu vollenden, einschließlich der Ausfertigung förmlichen Dokumenten und Unterlagen.

Sie garantieren, dass Sie alle Rechte an den Inhalten, die Sie verfasst haben, innehaben oder anderweitig darüber verfügen; dass, zum Zeitpunkt, an dem die Inhalte und das Material bereitgestellt wurden: (i) die Inhalte und Materialien fehlerfrei sind; und (ii) die Verwendung der Inhalte und Materialien, die Sie zur Verfügung stellen, keine anwendbaren Bedingungen und Richtlinien von Club Winery verletzen und keiner Person oder Gesellschaft Schaden zufügt (einschließlich, dass die Inhalte oder Materialien nicht diffamierend sind). Sie stimmen zu, Club Winery von allen Ansprüchen Dritter freistellen, die gegen Club Winery geltend gemacht werden und aus oder im Zusammenhang mit den Inhalten oder Materialien entstehen, die Sie zur Verfügung gestellt haben.

Andere Unternehmen

Neben Club Winery bearbeiten auch Dritte den Inhalt, erbringen auch Dienstleistungen oder verkaufen ihre Produkte auf dieser Webseite. Ferner stellen wir Links zu Seiten von verbundenen Firmen und bestimmten anderen Unternehmen zur Verfügung. Wir sind nicht für eine Untersuchung und Bewertung dieser Angebote oder Seiten verantwortlich und wir leisten keine Gewähr für die Angebote dieser Unternehmen oder Einzelpersonen oder die Inhalte auf deren Webseiten. Club Winery übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für Handlungen, Produkte und Inhalte all dieser oder jeglichen dritten Personen. Um unser Angebot bereitzustellen, greifen wir auf dritte Unternehmen zurück. Wir dürfen Ihre Informationen bezüglich Ihres Geschäftsvorgangs dritten Personen mitteilen.

Unsere Rolle

Club Winery erlaubt Drittanbietern, ihre Produkte und Dienstleistungen auf der Webseite zu listen und zu verkaufen. Auch wenn Club Winery die Transaktionen ermöglicht, ist Club Winery weder der Käufer noch der Verkäufer dieser Produkte, sondern Vermittler zwischen Käufer und Verkäufer. Club Winery bietet Käufern und Verkäufern die Möglichkeit Transaktionen abzuschließen und ihren jeweiligen Pflichten nachkommen zu können. Somit wird der Vertrag, der bei Verkaufsabschluss dieser Produkte zustande kommt, zwischen dem Käufer und dem Verkäufer geschlossen. Club Winery fungiert dabei als Schnittstelle für die Zahlungstransaktionen und Auslieferung der Produkte und Dienstleistungen zwischen Kunden und Anbietern. Da Club Winery dem Käufer ein sicheres Einkaufserlebnis ermöglichen möchte, garantiert Club Winery dem Kunden alle gesetzlichen oder vertraglichen Rechten. Club Winery ist nicht Vertreter der Erzeuger.

Nutzung unserer Webseite

Mit der Aufgabe einer Bestellung über diese Website stimmen Sie zu:

  • Die Website ausschließlich für rechtmäßige Anfragen und Bestellungen zu nutzen.
  • Keine falschen oder betrügerischen Bestellungen aufzugeben. Sollten wir auf einer vernünftigen Grundlage der Annahme sein, dass eine derartige Bestellung aufgegeben wurde, haben wir das Recht die Bestellung zu stornieren und die zuständigen Behörden darüber in Kenntnis zu setzen.
  • Uns Ihre richtige und vollständige E-Mail-Adresse, Adresse und/oder sonstige Kontaktdaten zu übermitteln und Sie erklären sich darüber hinaus damit einverstanden, dass wir diese Informationen verwenden dürfen, um uns mit Ihnen, falls erforderlich, im Rahmen Ihrer Bestellung in Verbindung zu setzen. Falls Sie uns nicht alle von uns benötigten Informationen zukommen lassen, können Sie keine Bestellung aufgeben bzw. können diese nicht versendet werden. Sollten sich Kontaktdetails ändern, sind uns diese sofort mitzuteilen. Im Falle, dass eine Lieferung aufgrund eines Versäumnis oder inkorrekter Angaben nicht ordnungsgemäß erfolgt, kann dafür Club Winery und seine Partner nicht zur Verantwortung gezogen werden.

Durch die Aufgabe einer Bestellung über diese Website versichern Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und rechtsverbindlich Verträge abschließen dürfen.

Bereitstellung unseres Angebots

Die auf dieser Website angebotenen Artikel sind nur für Lieferungen in bestimmte Länder verfügbar, die während des Kaufprozesses ausgewählt werden können.

Bestellung aufgeben

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie die Schritte des Onlinekaufs und die Zahlung für die von Ihnen ausgewählten Produkten ausführen. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung.

Möglichkeiten zur Fehlerkorrektur

Sollten Sie feststellen, dass bei der Eingabe Ihrer persönlichen Daten im Registrierungsprozess Fehler entstanden sind, können Sie diese in Ihrem Benutzerkonto korrigieren oder Sie können uns Fehler bezüglich Ihrer persönlichen Daten und Angaben über die E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen.

Diese Website zeigt während des Kaufprozesses in verschiedenen Abschnitten Bestätigungsfenster auf, wenn die Daten nicht korrekt eingegeben wurden, so dass der Bestellprozess nicht fortgesetzt werden kann. Vor Zahlung der Bestellung, werden alle während des Kaufprozesses in den Einkaufskorb gelegten Artikel erneut angezeigt und können bearbeitet werden.

Sollten Sie im Nachhinein einen Fehler in Ihrer Bestellung finden oder Änderungen anfallen, müssen Sie uns unverzüglich darüber in Kenntnis setzen. Das können sie über die oben genannte E-Mail-Adresse machen. Sollten Waren und Dienstleistungen aufgrund einer Versäumnis diesbezüglich nicht ordnungs- und fristgerecht bereitgestellt werden können, ist Club Winery und seine Partner dafür nicht haftbar.

Verfügbarkeit von Produkten

Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte. Falls seitens der externen Verkäufer (Erzeuger) Schwierigkeiten bezüglich der Ernte oder Produktlieferung (z.B. wetterbedingt) auftreten und diese ihrer Verpflichtung aus irgendeinem Grund nicht nachkommen oder nicht erfüllen können, oder unvorhergesehener Ereignisse auftreten, behalten wir uns vor die Bestellungen mit Produkten aus bestehenden Beständen bzw. mit gleichwertigen Weinen aus dem gewählten Weingut zu ergänzen und sollte dies nicht möglich sein, mit gleich- oder höherwertigen Weinen aus anderen Weingütern von Club Winery zu ersetzen. Ist ein Ersatz nicht möglich, erstatten wir die entsprechende Menge, für die Sie bezahlt haben. Wir behalten uns vor das Angebot jederzeit und ohne Ankündigung zu ändern.

Lieferung

Sofern nicht anders beschrieben, koordiniert Club Winery die Lieferungen der Drittanbieter (Erzeuger) bis zu der von Ihnen angegebenen Adresse.
Lieferungen erfolgen in der Regel, und sofern nicht anders vereinbart, nach Abfüllung der Flaschen. Für Weine, welche eine längere Reifephase durchlaufen, senden wir Weine des vorherigen Jahrganges. Angegebene Daten der Abfüllung der Weine bzw. Lieferdaten sind nur ein Orientierungswert und hängt vom Reifeprozess der Weine ab, als auch davon ob die Lieferungen vom Erzeuger zeitgemäß vorbereitet werden kann. Aufgrund der Art der Produkte können natürliche Faktoren Änderungen hervorrufen. Das Lieferdatum ist nicht als vertragliche Verpflichtung anzusehen.

Gemäß dieser Bestimmungen gilt die “Lieferung” als abgeschlossen bzw. gilt die Bestellung als “geliefert” sobald Sie oder ein von Ihnen bestimmter Dritter in den Besitz der Produkte kommt.
Sobald der Verkäufer die Bestellungen vorbereitet hat, können die Lieferzeiten abhängig von äußeren Einflussfaktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (Regen, Wind, Klimabedingungen oder andere Bedingungen, die den Transport verzögern können) zu einer Verzögerung führen, für die in keinem Fall Haftung übernommen wird.

Außerdem behalten wir uns die Stornierung von Bestellungen vor, falls Gründe und Umstände existieren, welche die Vorbereitung oder den Versand derselben in der angemessenen Frist objektiv verhindern. Wir informieren Sie über E-Mail über diese Umstände. Club Winery und seine Partner arbeitet mit dem Logistikunternehmen zusammen, welches für den Versand Ihrer Bestellung am besten entspricht. Die kooperierenden Logistikunternehmen sind in unser System integriert und auf unsere Bedürfnisse angepasst. Aus diesem Grund können wir keine anderen Unternehmen akzeptieren, auch nicht mit denen Sie vertraglich verbunden sind. Darüber hinaus behalten wir uns vor die Logistikunternehmen jederzeit und ohne Ankündigung zu wechseln.

Zum Zeitpunkt der Lieferung sollten Sie oder die Person, die die Bestellung an der in der Bestellung genannten Lieferadresse entgegennimmt, die Lieferempfangsbestätigung (“Proof of Delivery” oder “POD”) nicht unterzeichnen, ohne vorher zu überprüfen, ob die Lieferung und die Produkte fehlerfrei und ordnungsgemäß verschlossen sind und ob die Lieferung vollständig ist. Im Falle, dass Kisten, Paletten fehlen oder eine geöffnet wurde, müssen Sie dies dem Transporteur detailliert mitteilen und eine Kopie des Nachweises behalten, in welcher der Sachverhalt vermerkt ist. Sie müssen uns von diesem Vorfall unverzüglich per E-Mail an [email protected] in Kenntnis setzen und ein Foto des Nachweises über die Nichtübereinstimmung sowie einen Nachweis über die Bestellung anhängen. Die Ware darf weder geöffnet noch konsumiert werden solange Sie auf eine schriftliche Benachrichtigung von Club Winery warten, welche den weiteren Vorgang angibt.

Wenn Sie die Ware in Empfang nehmen ohne einen Nachweis über Nichtübereinstimmung in der Lieferempfangsbestätigung (Proof of Delivery) zu vermerken, können wir Ihre Reklamation nicht akzeptieren.

Wenn Sie eine Bestellung ohne offensichtliche Mängel erhalten sollten, aber die Produkte derselben aus irgendeinem Grund für den Konsum ungeeignet sind, weil sie z.B. versteckte Mängel haben, teilen Sie uns den Vorfall so schnell wie möglich und immer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung über die E-Mail-Adresse [email protected] mit. Wir bitten sie außerdem Fotos des Produktes mit einer Erklärung für den Grund der Reklamation an die E-Mail anzuhängen.

Unzustellbarkeit

Wenn es uns unmöglich ist Ihre Bestellung zuzustellen, werden wir versuchen einen sicheren Ort für sie zu finden. Wenn wir keinen sicheren Ort finden können, wird Ihre Bestellung im Lagerhaus des Transportunternehmens untergebracht.

Wenn Sie nicht zur vereinbarten Zeit am Lieferort sind, bitten wir Sie sich mit dem Transportunternehmen in Verbindung zu setzen, um die Lieferung für einen anderen Tag zu vereinbaren. Falls, aus von uns nicht zu vertretenden Gründen bereits 14 Tage vergangen sind, seitdem Ihre Bestellung für die Lieferung bereit steht und nicht geliefert werden konnte, verstehen wir dies als Wunsch vom Vertrag zurückzutreten und betrachten die Angelegenheit als erledigt. In diesem Fall werden Produkte an den Verkäufer (Erzeuger) bzw. Club Winery zurückgeschickt und können auf Ihre Anfrage innerhalb von zwei Monaten beim nächstmöglichen Liefertermin erneut versendet werden. In diesem Fall sind wir berechtigt zusätzliche Transportkosten an Sie weiterzugeben. Beträge für personalisierte Produkte, Weine oder Lebensmittel können nicht erstattet werden.

Preis und Zahlung

Die Endpreise hängen von den ausgewählten Produkten und vom ausgewählten Lieferland ab. Alle Preise, welche auf dieser Webseite angezeigt werden, verstehen sich inklusive anwendbarer Steuern (Mehrwertsteuer) und Versand. Die Preise können sich jederzeit ändern. Preisänderungen haben keine Auswirkungen auf bereits getätigte Bestellungen, für die Sie eine Bestellbestätigung erhalten haben (außer im Falle wie vorher festgelegt). Wenn Sie einmal alle Artikel, welche sie kaufen möchten, ausgewählt haben, werden diese Ihrem Einkaufskorb hinzugefügt und der nächste Schritt ist die Bearbeitung der Bestellung und die Bezahlung. Daher müssen Sie den Schritten des Kaufprozesses folgen, indem sie die für jeden Schritt gefragten Informationen eingeben und überprüfen. Außerdem können Sie, während des Kaufprozesses und vor der Bezahlung die Daten Ihrer Bestellung überprüfen und ändern.

Sie schicken die Bestellung verbindlich ab, wenn Sie „Bestellung abschicken“ klicken. Für die Bezahlung ist es erforderlich, dass Sie eine Zahlungsmethode angeben und diese entsprechend durchführen. Mit der Durchführung der Zahlung bestätigen Sie, dass Sie der rechtmäßige Eigentümer der angegebenen Kreditkarte bzw. des angegebenen Bankkontos sind. Um das Risiko eines unbefugten Zugriffs zu minimieren, werden die Daten Ihrer Kreditkarte und ihres Bankkontos verschlüsselt. Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, werden wir bzw. der von uns betraute Dienstleister eine Genehmigung der Zahlung bei dem Kreditinstitut anfragen. Sollte die besagte finanzielle Institution Ihre Zahlung abweisen, machen wir uns in keinem Fall für Verzögerungen der Lieferung verantwortlich und es kann zu keinem Vertragsabschluss kommen.

Rechnungsstellung

Wir gehen davon aus, dass es sich bei Ihnen um eine natürliche Person handelt. Zum Zeitpunkt des Kaufes stellen wir eine vereinfachte Zahlungsbestätigung aus.
Sollten Sie die Bestellung im Namen eines Unternehmens oder einer juristischen Person aufgeben, können Sie uns um die Ausstellung einer Rechnung bitten, sobald die Bestellung bei uns eingegangen und bezahlt ist. Bitte schreiben Sie uns dazu eine Nachricht mit folgenden Informationen an [email protected]: Firmenname – Umsatzsteuernummer – Rechnungsadresse: Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Stadt, Land. Sie berechtigen uns gleichzeitig dazu, Ihnen diese Rechnung elektronisch zukommen zu lassen.

Widerrufs- und Rückgaberecht

Gesetzliches Widerrufsrecht

Handelt es sich bei der Bestellung um nicht verderbliche und nicht um personalisierte Ware, haben Sie das Recht, innerhalb 14 Tagen ab Empfang der Waren vom Kaufvertrag zurückzutreten und den Betrag der nicht konsumierten Produkte zurückzuerhalten. Für verderbliche Waren sieht der Gesetzesgeber kein Rückgaberecht vor.
Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, informieren Sie Club Winery diesbezüglich eindeutig in Kenntnis setzen (z.B. mittels Brief oder E-Mail): Club Winery, Feldweg 9, 39057 St. Pauls Eppan, Eppan an der Weinstraße, Südtirol – Italien. E-Mail Adresse: [email protected] Um die Frist einzuhalten ist es ausreichend, dass wir diesbezüglich vor Ablauf der Frist, wie oben beschrieben, darüber in Kenntnis gesetzt werden.

Die Ware geht erst nach Ankunft der Produkte beim Verkäufer (Erzeuger) bzw. Club Winery wieder in dessen Besitz über. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen den Betrag auch zurückzuerstatten, ohne die Ware zurückzufordern. In diesem Fall geht die Ware, deren Betrag zurückerstattet wurde, nicht in den Besitz des Verkäufers über.

Folgen des Widerrufs

Die Rückerstattung betrifft den bezahlten Preis der nicht verderblichen Produkte, die innerhalb der angegebenen Frist zurückgegeben wurden. Für diese Rückerstattung verwenden wir sofern möglich dieselbe Zahlungsform, welche Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Im Fall von gemischten Bestellungen, verderbliche und nicht verderbliche Ware, wird die jeweils gültige Regelung für die entsprechende Produktkategorie und deren Anteil an der gesamten Bestellung angewandt.

Sie müssen die Ware an Club Winery bzw. an den Erzeuger zurückschicken. Sie haben die Möglichkeit die Rücksendung über das mit uns zusammenarbeitende Transportunternehmen zu beauftragen (kontaktieren Sie uns dafür). Dies muss ohne Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf in Kenntnis gesetzt haben, geschehen. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Ausnahmen vom Rückgaberecht

Da wir natürliche Anbautechniken verwenden, können die landwirtschaftlichen Erzeugnisse, die auf der Website angeboten werden, in ihren Eigenschaften variieren. Dies betrifft vor allem ihre Erscheinung und Farbe, sowie ihr Geruch und Geschmack als auch Etikettierung. Diese Eigenschaften können nicht als Rückgabegrund angewandt werden. Von der Rückgabe ausgeschlossen sind personalisierte Produkte wie Weine in personalisierten Flaschen, Produkte, die aufgrund von hygienischen und gesundheitlichen Aspekten nicht zurückgegeben werden können, weil der Verschluss bereits geöffnet wurde (oder nach der Lieferung mit anderen Produkten vermischt und nicht mehr getrennt werden können), Produkte mit kurzem Mindesthaltbarkeitsdatum und schnell verderbliche Ware.

Freiwillige Rückgabegarantie

Neben dem gesetzlich geregelten Rückgaberecht haben Sie die Möglichkeit, uns schriftlich (mit einer Mail an [email protected]) innerhalb der ersten 48 Stunden nach Erhalt der Ware darüber in Kenntnis zu setzen, dass die erhaltenen verderblichen Produkte nicht für den Verzehr geeignet sind. Der E-Mail sind Fotos der beschädigten Ware in der Originalverpackung hinzuzufügen. Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung um den Grund der Beschädigung bzw. Ungenießbarkeit zu erfahren und Ihnen eine Lösung anzubieten.

Rücksendung über das Transportunternehmen

Sie müssen sich mit uns in Verbindung setzen, damit wir die Abholung bei Ihnen zu Hause organisieren können. Sie müssen dem Paketboten die Ware in derselben Verpackung aushändigen, in der Sie die Produkte erhalten haben und die Ware sicher verpacken, damit der Transport schadensfrei vorgenommen werden kann. Sollten Sie die Produkte nicht auf einem der angebotenen Wege zurücksenden wollen, übernehmen Sie alle mit der Rücksendung verbundenen Kosten.

Sobald wir die Ware untersucht haben, werden wir Ihnen mitteilen, ob wir Ihnen den entsprechenden Kaufbetrag zurückerstatten können. Die Rückerstattung der Transportkosten der Produkte, die nicht zu den oben genannten Ausnahmen gehören, wird nur ausgeführt, sofern die rechtliche Rückgabefrist gewahrt wurde und alle in der Bestellung beinhalteten Artikel zurückgeschickt wurden. Die Rückzahlung wird so schnell wie möglich ausgeführt. Wir behalten uns aber vor, diese erst dann durchzuführen, wenn wir die Produkte unbeschadet erhalten haben.

Für die Rückerstattung verwenden wir, sofern möglich, dieselbe Zahlungsform, welche Sie bei der ursprünglichen Zahlungstransaktion eingesetzt haben. Die mit der Rücksendung verbundenen Kosten und Risiken werden, wie oben beschrieben, von Ihnen übernommen. Haben Sie Fragen dazu, kontaktieren Sie uns. Die Rechte der gültigen Gesetzgebung bleiben davon ausgenommen.

Besuche bei den Produzenten

Das Gelände der Landwirte ist normal nicht für die Öffentlichkeit zugänglich. Die Winzer bieten verschieden Besuchsmöglichkeiten und Erlebnisse vor Ort. Wenn Sie ein Weingut besuchen möchten, vereinbaren Sie einen Termin mit dem entsprechenden Weingut.

Termine für Besuchsmöglichkeiten und Veranstaltungen, welche auf unserer Webseite veröffentlicht sind, dienen als Orientierung und können nicht immer gewährleistet werden. Eine tatsächliche Verfügbarkeit an diesen Daten ist nicht garantiert und muss mit dem Erzeuger im Voraus bestätigt werden. Bitte erscheinen Sie nicht beim Verkäufer, ohne dies vorher vereinbart zu haben.

Wir schlagen den Erzeugern vor, dass einfache Besuche für Mitglieder von Club Winery, kostenlos ist. Dies ist allerdings nicht immer und auch nicht für jeden Betrieb möglich zu realisieren. Wir sind in keiner Art und Weise an diesem Besucherservice beteiligt. Melden Sie sich diesbezüglich direkt beim entsprechenden Erzeuger.

Haftung und Haftungsausschluss

Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, beschränkt sich unsere Haftung für ein auf unserer Website erworbenes Produkt auf den Kaufpreis des besagten Produktes. Vorbehaltlich des vorstehenden Abschnitts und wenn in diesen Bedingungen nicht anderweitig festgelegt, übernehmen wir insbesondere keine Haftung für folgende Verluste:

  • Verdienst- oder Umsatzverluste
  • Geschäftsverluste
  • Gewinn- oder Vertragsverluste
  • Verluste von erwarteten Einsparungen
  • Verluste der an uns übermittelten Daten und
  • Verluste von Verwaltungs- oder Bürozeiten

Aufgrund der Veränderbarkeit dieser Website und der Möglichkeit der Entstehung von Fehlern in der Speicherung und Übermittlung von digitalen Daten, können wir für die Genauigkeit der übermittelten und erhaltenen Daten durch diese Website keine Gewährleistung geben.

Viren, Piraterie und Computerangriffe

Sie dürfen diese Website nicht wissentlich durch Einführung von Viren, Trojanern, Würmern, Logikbomben oder sonstige Software oder Materialien, die schädlich oder technisch schädigend sind, missbrauchen. Sie werden nicht versuchen sich unbefugten Zugang zu dieser Website, dem Server, auf dem diese Website zur Verfügung gestellt wird, oder einem anderen Server, Computer oder Datenbank, die mit dieser Website zusammenhängen, zu erschleichen. Sie verpflichten sich diese Website nicht mittels eines Denial-of-Service-Angriffs oder eines Distributed-Denial-of-Service-Angriffs anzugreifen. Die Nichtbefolgung dieser Klausel kann gemäß den geltenden Vorschriften die Begehung einer Straftat darstellen. Wir teilen jeden solchen Verstoß gegen diese gesetzlichen Bestimmungen den zuständigen Behörden mit und arbeiten mit diesen zusammen, um Angreifer ausfindig zu machen. Falls Sie gegen diese Klausel verstoßen, wird Ihnen unverzüglich die Befugnis zur Nutzung dieser Website entzogen. Wir haften nicht für Schäden oder Verluste infolge eines Denial-of-Service-Angriffs, Virus oder sonstiger Software oder Materialien, die schädlich oder technisch schädigend für Ihren Computer, Ihre Ausrüstung, Ihre Daten oder Ihre Materialien sind, die bei der Nutzung dieser Website oder beim Herunterladen von Inhalten dieser Website oder aller verlinkten Websites verursacht werden.

Links auf unserer Webseite

Vorbehaltlich der Regelungen zur Haftungsbeschränkung haften wir nicht für Inhalt und Gestaltung der auf unserer Website verlinkten Websites Dritter. Die Verlinkungen dienen ausschließlich informativen Zwecken. Insbesondere machen wir uns die Inhalte der verlinkten Websites nicht zu eigen. Darüber hinaus besteht unsererseits keine Pflicht zur regelmäßigen Überprüfung der Inhalte der verlinkten Websites. Die durch deren Nutzung entstandenen Schäden unterliegen nicht unserer Verantwortung.

Schriftliche Mitteilungen

Das geltende Recht sieht vor, dass einige der Informationen oder Mitteilungen, die wir an Sie richten, schriftlich erfolgen müssen. Mit der Aufgabe einer Bestellung über diese Website akzeptieren Sie, dass die Kommunikation mit uns überwiegend auf elektronischem Wege, wie zum Beispiel per E-Mail, erfolgt. Für vertragliche Zwecke stimmen Sie dieser Form der elektronischen Kommunikation zu und bestätigen, dass alle Verträge, Rechnungen, Mitteilungen, Informationen und andere Nachrichten, die wir Ihnen in elektronischer Form zur Verfügung stellen, als Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen, dass diese Mitteilungen in schriftlicher Form erfolgen müssen, anzusehen sind. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben von dieser Bestimmung unberührt.

Mitteilungen

Alle Mitteilungen, die Sie an uns senden, sollten vorzugsweise über unsere E-Mail Adresse [email protected] an uns übermittelt werden. Vorbehaltlich der Bestimmungen in obiger Klausel und sofern nicht anders festgelegt, können wir Ihnen Mitteilungen entweder per E-Mail oder durch Zustellung an Ihre Postanschrift, die Sie uns bei Aufgabe einer Bestellung übermittelt haben, zukommen lassen.

Übertragung von Rechten und Pflichten

Der Vertrag zwischen Ihnen und uns ist sowohl für Sie als auch für uns, unsere Partner und für unsere jeweiligen Nachfolger, Abtretungsempfänger und Erben verbindlich. Sie sind nicht berechtigt, ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung, einen Vertrag oder irgendwelche Ihrer Rechte oder Pflichten im Rahmen eines solchen Vertrages zu übertragen oder anderweitig darüber zu verfügen. Während der Laufzeit des Vertrages können wir zu jeder Zeit den Vertrag sowie alle unsere Rechte oder Pflichten im Rahmen des Vertrages übertragen oder anderweitig darüber verfügen. Zur Vermeidung etwaiger Missverständnisse wird festgehalten, dass eine solche Übertragung, Abtretung oder sonstige Verfügung Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher je nach Anwendbarkeit nicht beeinträchtigt und die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche oder Ihnen gegenüber ausdrücklich oder stillschweigend abgegebene Gewährleistungen nicht aufzuheben, zu verringern oder auf sonstige Weise einzuschränken vermag.

Ereignisse höherer Gewalt

Wir sind nicht haftbar oder verantwortlich für die Nichterfüllung oder die Verzögerung der Erfüllung unserer Verpflichtungen im Rahmen eines Vertrags, die durch Ereignisse hervorgerufen werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen („Ereignis höherer Gewalt“). Höhere Gewalt umfasst alle Handlungen, Ereignisse, nicht eingetretene Ereignisse, Unterlassungen oder Unfälle, die sich unserer Kontrolle entziehen, einschließlich u. a. folgende Fälle:

  • Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen
  • Unruhen, Aufstände, Invasionen, terroristische Anschläge oder die Androhung terroristischer Anschläge, Krieg (ob erklärt oder nicht) oder die Androhung von oder Vorbereitung auf einen Krieg
  • Brände, Explosionen, Stürme, Überschwemmungen, Erdbeben, Einstürzte, Epidemien oder andere Naturkatastrophen
  • Unmöglichkeit der Verwendung von Eisenbahnen, Schiffen, Flugzeugen, Kraftverkehr oder von anderen öffentlichen oder privaten Transportmitteln
  • Unmöglichkeit der Verwendung von öffentlichen oder privaten Telekommunikationssystemen
  • Einführung oder Änderung von Rechtsvorschriften, Erlassen, Gesetzen, Verordnungen von Regierungen oder Behörden.
  • Hackerangriffe

Unsere Pflicht zur Vertragserfüllung gilt für den Zeitraum, für den das Ereignis höherer Gewalt andauert, als ausgesetzt und uns steht eine Verlängerung der Erfüllungszeit zu, welche der Dauer dieses Zeitraums entspricht. Wir werden uns nach allen Kräften bemühen, das Ereignis höherer Gewalt zu beenden oder eine Lösung zu finden, die es uns ermöglicht, unseren Verpflichtungen im Rahmen des Vertrages trotz eines Ereignisses höherer Gewalt nachzukommen.

Verzicht

Falls wir es zu irgendeinem Zeitpunkt während der Laufzeit des Vertrages versäumen auf die strikte Erfüllung Ihrer Pflichten im Rahmen des Vertrages oder dieser Bedingungen zu bestehen, oder falls wir irgendwelche Rechte oder Rechtsmittel, die uns im Rahmen des Vertrages oder dieser Bedingungen zustehen, nicht ausüben, stellt dies keinen Verzicht auf diese Rechte und Rechtsmittel und keine Einschränkung dieser Rechte oder Rechtsmittel dar und entbindet Sie nicht von deren Erfüllung. Ein Verzicht unsererseits auf ein bestimmtes Recht oder Rechtsmittel stellt keinen Verzicht auf andere aus diesem Vertrag oder diesen Bedingungen hervorgehenden Rechte oder Rechtsmittel dar. Ein Verzicht unsererseits in Bezug auf Ihre Verpflichtungen laut dieses Vertrags oder dieser Bedingungen wird erst dann wirksam, wenn Ihnen ausdrücklich mitgeteilt wird, dass es sich um einen Verzicht unsererseits handelt und diese Mitteilung in schriftlicher Form erfolgt, wie oben im Punkt Mitteilungen angegeben.

Teilweise Außerkraftsetzung

Wenn einer der genannten Konditionen außer Kraft gesetzt werden, behalten, sofern nicht anders angegeben, die restlichen Konditionen ihre Gültigkeit und sind somit nicht von der Außerkraftsetzung einer Klausel betroffen.

Vertragsumfang

Diese Bedingungen und alle Dokumente, auf die darin Bezug genommen wird, stellen den gesamten Vertrag zwischen Ihnen und uns in Bezug auf den Vertragszweck dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen, Abmachungen oder Absprachen zwischen Ihnen und uns, gleichgültig, ob diese mündlich oder schriftlich erfolgt sind. Sie und wir bestätigen, dass weder Sie sich, noch wir uns bei Abschluss eines Vertrages auf irgendeine Erklärung oder Absprache berufen werden, die von der anderen Partei abgegeben wurde oder sich aus irgendwelchen Angaben oder Dokumenten der Verhandlungen, die zwischen Ihnen und uns vor Abschluss des Vertrages stattgefunden haben, ableiten lässt, es sei denn, dies ist ausdrücklich in diesen Bedingungen angegeben. Weder Ihnen noch uns steht irgendein Rechtsmittel in Bezug auf eine falsche Aussage, die von der jeweils anderen Partei mündlich oder schriftlich vor dem Datum des Vertragsabschlusses erfolgt ist, zu (sofern nicht eine solche falsche Aussage auf betrügerische Weise erfolgt ist). Das einzige Rechtsmittel der anderen Partei ist das für Vertragsverletzung anzuwendende Rechtsmittel, wie in diesen Bedingungen vorgesehen.

Unser Recht zur Änderung dieser Bedinungen

Wir sind berechtigt, diese Bedingungen jederzeit zu überarbeiten und zu ändern. Sollten Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sein, raten wir Ihnen, keinen Gebrauch von unserer Website zu machen.

Minderjährigkeit

Ein Nutzer, der das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet hat und jede andere Person, die nicht über volle Rechtsfähigkeit verfügt, sind von der Nutzung des Angebots von Club Winery und dem Erwerb der Produkte ausgeschlossen.

Recht und Gerichtsbarkeit

Die Nutzung unserer Website und sämtliche Verträge über den Kauf von Produkten über unsere Website unterliegen dem italienischen Recht. Alle Streitfälle, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder diesen Verträgen ergeben, unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit von Bozen. Ihre Rechte als Verbraucher im Rahmen der geltenden Gesetze bleiben uneingeschränkt anwendbar.

Kommentare und Anregungen

Wir freuen uns stets über Ihre Kommentare und Anregungen. Bitte lassen Sie uns alle Kommentare und Anregungen über unser Webformular, postalisch oder per E-Mail zukommen. Wenn Sie sich als Käufer in Ihren Rechten verletzt sehen, können Sie Ihre Beschwerde per E-Mail unter der Adresse [email protected] an uns richten, um eine außergerichtliche Einigung anzustreben. Haben Sie über unsere Webseite einen Online-Kauf getätigt, informieren wir Sie hiermit gemäß der europäischen Verordnung (EU) Nr. 524/2013, dass Sie berechtigt sind, eine Einigung über den Verbraucherstreit außergerichtlich über die Online Streitschlichtungs-Plattform zu verfolgen, welche unter der Internetadresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/ abrufbar ist.

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Sollte es uns nicht möglich sein auf Ihren Anruf zu antworten, schreiben Sie uns und wir melden uns so bald wie möglich.

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